护理礼仪 第2版

1 (p1): 第一章 绪论
1 (p1-1): 第一节 礼仪发展简史
2 (p1-1-1): 一、礼仪的起源
2 (p1-1-2): 二、礼仪的发展
4 (p1-2): 第二节 礼仪概论
4 (p1-2-1): 一、礼仪的概念
4 (p1-2-2): 二、礼仪的作用
5 (p1-2-3): 三、礼仪的基本原则
6 (p1-3): 第三节 护理职业礼仪培养的意义
6 (p1-3-1): 一、加强职业道德修养
6 (p1-3-2): 二、提高个人人格魅力
7 (p1-3-3): 三、培养良好的心理品质
7 (p1-3-4): 四、丰富人文学科知识
9 (p2): 第二章 仪容礼仪规范
9 (p2-1): 第一节 头面仪容
10 (p2-1-1): 一、头发
13 (p2-1-2): 二、面容
14 (p2-1-3): 三、化妆
15 (p2-2): 第二节 表情仪容
15 (p2-2-1): 一、眼神
17 (p2-2-2): 二、笑容
18 (p2-3): 第三节 护理人员工作仪容礼仪
18 (p2-3-1): 一、护士仪容礼仪的基本原则
18 (p2-3-2): 二、头面修饰
19 (p2-3-3): 三、身体修饰
20 (p2-3-4): 四、表情表露
21 (p2-4): 第四节 仪容礼仪实训
21 (p2-4-1): 一、表情仪容的训练
22 (p2-4-2): 二、基本化妆技巧
25 (p3): 第三章 举止礼仪规范
25 (p3-1): 第一节 基本仪态举止
25 (p3-1-1): 一、手姿
30 (p3-1-2): 二、站姿
33 (p3-1-3): 三、坐姿
36 (p3-1-4): 四、行姿
37 (p3-1-5): 五、蹲姿
38 (p3-1-6): 六、行礼
41 (p3-2): 第二节 护理人员举止礼仪规范
41 (p3-2-1): 一、基本要求
41 (p3-2-2): 二、护理工作中常见举止礼仪规范
45 (p3-3): 第三节 举止礼仪实训
45 (p3-3-1): 一、基本仪态训练
45 (p3-3-2): 二、行礼训练
46 (p3-3-3): 三、工作举止礼仪训练
48 (p4): 第四章 服饰礼仪规范
48 (p4-1): 第一节 着装
48 (p4-1-1): 一、着装的基本原则
55 (p4-1-2): 二、不同场合的着装
55 (p4-1-3): 三、着装的注意事项
56 (p4-2): 第二节 配饰
56 (p4-2-1): 一、装饰类配饰的使用
57 (p4-2-2): 二、实用性配饰的使用
58 (p4-3): 第三节 护士服饰礼仪规范
59 (p4-3-1): 一、工作着装
62 (p4-3-2): 二、非工作着装
64 (p4-4): 第四节 服饰礼仪实训
64 (p4-4-1): 一、工作着装训练
65 (p4-4-2): 二、非工作着装
68 (p5): 第五章 语言礼仪规范
69 (p5-1): 第一节 语言基本礼仪规范
69 (p5-1-1): 一、礼貌用语
70 (p5-1-2): 二、文明用语
71 (p5-1-3): 三、书面用语
72 (p5-1-4): 四、电话用语
73 (p5-2): 第二节 言谈的技巧
73 (p5-2-1): 一、恰当选题
75 (p5-2-2): 二、准确表达
76 (p5-2-3): 三、其他言谈技巧
78 (p5-3): 第三节 护理工作语言规范
79 (p5-3-1): 一、工作语言规范
84 (p5-3-2): 二、职业用语
90 (p5-4): 第四节 语言礼仪规范实训
90 (p5-4-1): 一、言谈技巧训练
92 (p5-4-2): 二、职业用语训练
95 (p6): 第六章 生活社交礼仪规范
95 (p6-1): 第一节 见面礼仪
95 (p6-1-1): 一、称谓礼仪
97 (p6-1-2): 二、介绍礼仪
101 (p6-1-3): 三、致意礼仪
102 (p6-2): 第二节 交往礼仪
102 (p6-2-1): 一、接待礼仪
105 (p6-2-2): 二、乘车礼仪
108 (p6-2-3): 三、馈赠礼仪
110 (p6-3): 第三节 庆典礼仪
110 (p6-3-1): 一、开幕式
113 (p6-3-2): 二、签字仪式
114 (p6-3-3): 三、毕业典礼
115 (p6-4): 第四节 公务礼仪
115 (p6-4-1): 一、办公礼仪
117 (p6-4-2): 二、会议礼仪
119 (p6-4-3): 三、参观礼仪
120 (p6-5): 第五节 求职礼仪
120 (p6-5-1): 一、书面求职礼仪
126 (p6-5-2): 二、求职面试礼仪
130 (p6-6): 第六节…